我々が訴求したい事（“売り”だと思っている事）と、
お客さんが知りたい事には、
えらく差があるのではないかと。
例えば、我々が訴求したい事が
「3D技術」や「ワンストップ」だとします。
確かに、新しい事へのチャレンジの象徴であった3Dや
2社がくっついて出来たワンストップな会社という事は、
競合他社との差別化という面からも言いたいことです。
しかし、お客さんは、
本当に、そんな事を知りたいと思っているのでしょうか？
お客さんの立場に立ち、初取引の協力企業に対しては、
ボクなら、こんな順番で知りたいです。
◎ちゃんと仕事をしてくれる（信用できる）
◎丁寧な対応をしてくれる
◎実績
◎価格が安い
○いいものをつくる/クリエイティビティに優れている
○ネームバリュー
△チャレンジ精神
△総合力
「ちゃんと仕事をします。おまけにチャレンジ精神もあります」
「チャレンジ精神があります。おまけにちゃんと仕事をします」
上記2つの協力企業があった場合、どちらに発注するでしょうか。
初取引なら、多分前者です。
今一度、何を“売る”べきか、
考えなおすべきかと。
しかし、お客さんは、
本当に、そんな事を知りたいと思っているのでしょうか？
お客さんの立場に立ち、初取引の協力企業に対しては、
ボクなら、こんな順番で知りたいです。
◎ちゃんと仕事をしてくれる（信用できる）
◎丁寧な対応をしてくれる
◎実績
◎価格が安い
○いいものをつくる/クリエイティビティに優れている
○ネームバリュー
△チャレンジ精神
△総合力
「ちゃんと仕事をします。おまけにチャレンジ精神もあります」
「チャレンジ精神があります。おまけにちゃんと仕事をします」
上記2つの協力企業があった場合、どちらに発注するでしょうか。
初取引なら、多分前者です。
今一度、何を“売る”べきか、
考えなおすべきかと。
いいこと言うねー。その通りではないでしょうか。
返信削除基本的には対応力というサービスかと。
求められるチャレンジはプラスαでなく、新しい市場の開拓ですかね。
既存のお客さんと、新規開拓のお客さんによって、
返信削除知りたい情報は違うんだろうけど、
基本「ちゃんとしてるかどうか」を知りたいんだと思うんだよね。
WEBサイトや会社案内で、どう表現すれば伝わるのか、
分からないけど（笑）
そうねー。
返信削除状況によるけど、ちゃんとしてるだけだと
価格競争にのまれるっていう焦りはあるかな。
俺もこんなんだけど、ちゃんとしてたいですよ。
依頼自体が無茶苦茶すぎて、愛せないけどさ。。
会社案内で表現てのが無理じゃねw 会って話さないとってことかもね。
ちょっと恋愛と似てる。わからん！！